Ремаркетинг в Алматы
Настраиваем ремаркетинг в Google Ads и соцсетях: возвращаем клиентов из вашей базы, находим похожих на них и показываем товары, которые человек уже смотрел. Работа стоит 250 000-350 000 ₸ в месяц, рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Коротко
- Стоимость 250 000‑350 000 ₸
- Что входит в настройку и что оплачивается отдельно
- Как проходит настройка
- Ответы на частые вопросы
- Отзывы клиентов в 2GIS
Информация на странице обновлена
Что такое ремаркетинг
Ремаркетинг это реклама для людей, которые уже знакомы с вашей компанией: покупали раньше, оставляли заявку, заходили на сайт или смотрели товар. Им показывают не общее объявление, а предложение с учётом того, что они уже сделали.
Ремаркетинг и ретаргетинг
Термины часто используют как синонимы: Google называет эту технологию ремаркетингом, Яндекс и соцсети, ретаргетингом. В AOE мы разделяем задачи так: ремаркетинг: работа с существующей клиентской базой; ретаргетинг: возврат посетителей сайта, которые ещё не купили.
Почему это выгодно
Покупатель, который уже знает компанию, принимает решение быстрее, чем новый. Поэтому заявка от аудитории ремаркетинга обычно обходится дешевле, а сама аудитория подходит для повторных продаж и допродаж.
Сколько стоит ремаркетинг
Ремаркетинг стоит 250 000-350 000 ₸ в месяц: это наша работа по настройке и ведению кампаний. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, и он обычно меньше, чем на холодную аудиторию. Оплата по договору.
В работу входят проверка базы и событий на сайте, сегменты, похожие аудитории, кампании с исключением купивших и сравнение цены заявки с холодной аудиторией. Точная сумма зависит от числа сегментов и площадок. Рекламный бюджет и расходы третьих сторон оплачиваются отдельно.
- Ремаркетинг
- 250 000-350 000 ₸ в месяцСегменты базы и посетителей, исключения
Типовые сценарии и цены
Три частые задачи. Их стоимость входит в работу по ремаркетингу, точную сумму считаем после брифа.
Повторные продажи по базе
Загружаем базу клиентов и показываем новинки, акции и программы лояльности.
Динамический ремаркетинг для магазина
Фид каталога и события на сайте: реклама показывает товар, который человек смотрел.
Предложения под три сегмента
Ремаркетинг и три креатива: напоминание, бонус, допродажа.
Что входит в настройку и что оплачивается отдельно
Начинаем с настройки, дальше ведём кампании.
Входит в стоимость
- Проверка базы и событий на сайте
- Сегменты по действиям и давности контакта
- Похожие аудитории на основе базы
- Кампании, частота показов и исключение купивших
- Сравнение цены заявки с холодной аудиторией
Не входит в стоимость
- Рекламный бюджет: площадкам напрямую
- Пиксель и события, если их нет
- Креативы: считаем после брифа
Виды ремаркетинга
По клиентской базе
Загружаем список телефонов или e-mail в рекламный кабинет и показываем клиентам новинки, акции и программы лояльности.
Look-alike по базе
Та же база становится основой для поиска новых людей, похожих на ваших покупателей.
Стандартный ремаркетинг
Реклама для посетителей сайта в контекстно-медийной сети Google, на YouTube и в соцсетях.
Динамический ремаркетинг
Объявление показывает тот товар, который человек смотрел, с актуальной ценой из фида каталога.
Ремаркетинг в поиске
Повышенные ставки для знакомой аудитории, когда она снова ищет ваши услуги в Google.
По видео
Реклама для тех, кто смотрел ваши ролики на YouTube, в Instagram или Facebook.
Как настраиваем динамический ремаркетинг
Динамический ремаркетинг нужен интернет-магазинам и компаниям с каталогом услуг: реклама сама подставляет товар, которым интересовался человек. Для запуска проходим четыре шага.
- Фид товаров. Готовим файл каталога с названиями, ценами, фото и ссылками, который обновляется вместе с сайтом.
- События на сайте. Настраиваем передачу просмотров товара, добавлений в корзину и покупок через тег Google и пиксель Meta.
- Аудитории. Разделяем посетителей по глубине интереса: смотрели товар, добавили в корзину, купили.
- Кампании и частота. Для каждой аудитории: своё предложение и ограничение частоты показов, чтобы реклама не раздражала.
Итог: без корректного фида и событий динамический ремаркетинг показывает случайные товары, поэтому техническая часть важнее креатива.
Как проходит настройка
Аудит данных
Проверяем, какие события передаёт сайт и в каком виде есть клиентская база.
Сегменты
Делим аудиторию по действиям и давности контакта.
Предложения
Готовим объявления под каждый сегмент: напоминание, бонус, новинка, допродажа.
Запуск
Настраиваем кампании, частоту показов и исключения купивших.
Отчёт
Каждую неделю сравниваем стоимость заявки ремаркетинга с холодной аудиторией.
Пример: как делим базу клиентов по давности покупки
Ремаркетинг по базе начинается с выгрузки из CRM, которую мы делим по дате последней покупки. Ниже пример для условного зоомагазина с доставкой корма, где корм покупают примерно раз в месяц. Это формат документа, а не данные клиента.
| Сегмент базы | Давность покупки | Что показываем | Кого исключаем |
|---|---|---|---|
| Недавние покупатели | До 20 дней | Рекламу не показываем | Этот сегмент исключён из всех кампаний |
| Корм скоро закончится | 21-35 дней | Напоминание повторить заказ | Тех, кто уже заказал снова |
| Давно не покупали | 2-6 месяцев | Новинки и бонус за возвращение | Купивших на сайте после выгрузки базы |
| Ушедшие клиенты | Больше 6 месяцев | Хиты продаж и бесплатная доставка | Купивших на сайте после выгрузки базы |
| Постоянные с большим чеком | Покупали 5 раз и чаще | Допродажа: лежанки, игрушки, аксессуары | Купивших эти товары |
| Похожие на постоянных | Ещё не покупали | Знакомство с магазином | Всю базу |
Окна берём из цикла покупки: в этом примере сегмент «корм скоро закончится» совпадает со сроком, когда заканчивается упаковка. Похожую аудиторию строим по постоянным покупателям, а не по всей базе, тогда площадка ищет людей, похожих на лучших клиентов. В базу берём только контакты клиентов, согласившихся получать информацию от компании.
Частые ошибки в ремаркетинге
Из-за них реклама для своих клиентов обходится дороже, чем могла бы.
- Показы купившим то же самое. Без исключения покупателей деньги уходят на тех, кому товар уже не нужен.
- База без согласия. Загружать можно контакты клиентов, согласившихся получать информацию.
- Фид без обновления. Динамическая реклама показывает снятые товары и старые цены.
- Одно объявление на всех. Недавний покупатель и клиент годичной давности ждут разного.
- Нет ограничения частоты. Реклама начинает раздражать вместо того, чтобы напоминать.
- Маленькая база. Похожие аудитории на сотне контактов работают неточно.
Что проверить у подрядчика
Вопросы, которые стоит задать до договора, и наши ответы.
| Что проверить | Как у AOE |
|---|---|
| Как защищена база | Рекламные системы хешируют данные при загрузке |
| Исключают ли купивших | Да, и ограничиваем частоту показов |
| Настроят ли события | Да, если их нет |
| Как оценивают результат | Сравниваем цену заявки ремаркетинга с холодной аудиторией каждую неделю |
| Видно ли расходы | Кабинет, расходы и метрики открыты вам |
| Чем отличается от ретаргетинга | Здесь: база клиентов; ретаргетинг: посетители сайта |
Прочтите, что говорят наши клиенты
Вопросы о ремаркетинге
Законно ли загружать базу клиентов в рекламный кабинет?
Рекламные системы хешируют данные при загрузке и не раскрывают их. Использовать можно контакты клиентов, которые согласились получать информацию от компании.
Какой размер базы нужен?
Чем больше база, тем точнее работают look-alike и ремаркетинг. Если контактов мало, начинаем с аудиторий посетителей сайта.
Не будет ли реклама раздражать клиентов?
Ограничиваем частоту показов и исключаем тех, кто уже купил, так ремаркетинг напоминает, а не преследует.
Нужен ли ремаркетинг, если у нас мало трафика на сайт?
При малом трафике аудитории ремаркетинга маленькие, и эффект ограничен. Тогда сначала запускаем привлечение, а ремаркетинг добавляем, когда соберётся аудитория.
Сколько стоит ремаркетинг?
Работа стоит 250 000-350 000 ₸ в месяц, точная сумма зависит от числа сегментов и площадок. Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Чем ремаркетинг отличается от ретаргетинга?
Google называет технологию ремаркетингом, соцсети и Яндекс: ретаргетингом. У нас ремаркетинг: работа с базой клиентов; ретаргетинг: возврат посетителей сайта.
Что такое динамический ремаркетинг?
Реклама сама подставляет товар, который человек смотрел, с актуальной ценой из фида каталога.
На каких площадках работает?
В Google Ads в сети, на YouTube и в поиске, а также в Instagram и Facebook.
Как быстро появится результат?
Аудитория из базы доступна сразу после загрузки, по посетителям сайта: когда соберутся события.
Можно заказать вместе с ведением рекламы?
Да, с таргетированной или контекстной рекламой.
Что нужно от нас для старта?
База контактов с согласием клиентов и доступ к сайту для установки событий.
Делаете похожие аудитории?
Да, на основе вашей базы находим людей, похожих на покупателей.