Разработка чат - ботов в Алматы
Готовы автоматизировать общение и повысить конверсию? Начнем разработку вашего чат-бота сейчас!
Наши услуги
Что такое Чат-боты?
Чат-бот (от англ. chatbot: chat – болтать, bot – робот), виртуальный собеседник, онлайн консультант – это программа, которая с помощью текста или голоса ведет общение с пользователем от лица компании через простой, интуитивно понятный интерфейс.
Чат-боты могут использоваться на любой онлайн-площадке: на веб-сайтах, в мессенджерах WhatsApp, Telegram, в социальных сетях Facebook, Instagram и др.
1
Вы экономите
свое время:
Один чат-бот работает с множеством клиентов одновременнно
2
Вы всегда на связи
Чат-бот работает 24/7 и остается на связи, когда сотрудники не на рабочем месте
3
Вы идете в ногу со временем
Все больше компаний в мире внедряют чат-боты для оптимизации всех бизнес-процессов
Как мы разрабатываем и интегрируем чат - ботов
Планирование и анализ
Идентификация целей и требований
Исследование конкурентов
Определение функционала
Создание технического задания
Оценка бюджета и ресурсов
Разработка и тестирование
Прототипирование и дизайн
Реализация функционала
Интеграция и тестирование API
Разработка и обучение модели NLP
Тестирование и отладка
Внедрение и поддержка
Разворачивание на сервере
Бета-тестирование и обратная связь
Запуск и мониторинг
Обучение и документация
Поддержка и обновления
Что вам дает интеграция чат - ботов
Что умеют чат-боты в 2025 году?
Интеграция чат-ботов – это ключевой шаг в современной стратегии взаимодействия с клиентами. Чат-боты обеспечивают мгновенную и персонализированную связь, повышают уровень обслуживания клиентов и эффективность бизнеса.
Сбор данных
Боты отвечают на запросы немедленно, что удерживает клиентов и снижает время ожидания
Автоматизация
Чат-боты доступны круглосуточно, обеспечивая постоянную поддержку клиентов.
Ответы на вопросы
Боты анализируют данные клиентов, что позволяет предоставлять персонализированный опыт
Удержание и возврат
Чат-боты собирают ценные данные о клиентах для более точного таргетирования и аналитики
Коммуникация с клиентом
Боты анализируют данные клиентов, что позволяет предоставлять персонализированный опыт
Индивидуальный контент
Чат-боты собирают ценные данные о клиентах для более точного таргетирования и аналитики
Где используется чат-бот?
Схема нашего сотрудничества
Создание чат-бота — это командная работа. Вместе мы пройдем путь от идеи до реализации, обеспечив максимальную эффективность.
1
Исследование потребностей
2
Разработка сценария
3
Проектирование интерфейса
4
Техническая реализация
5
Тестирование и запуск
От чего зависит цена услуг
Цена маркетинговых услуг является результатом комплексного взаимодействия различных факторов, от которых зависит их эффективность и результативность. Вот четыре ключевых причины, влияющие на формирование цены наших услуг:
Объем работы
Чем больше задач требуется выполнить, тем больше времени и усилий потребуется со стороны нашей команды специалистов. Мы тщательно анализируем объем и сложность задач, чтобы предложить наиболее оптимальное и эффективное решение для вашего бизнеса.
Используемые инструменты и технологии
Мы постоянно отслеживаем последние тенденции и инновации в мире маркетинга и используем передовые инструменты и технологии для достижения оптимальных результатов. Это может влиять на стоимость услуг, но также гарантирует максимальную эффективность вашей маркетинговой стратегии.
Уровень индивидуализации
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и подходим к каждому проекту индивидуально. Чем более индивидуализированные требования и цели у клиента, тем больше усилий и ресурсов требуется для разработки персонализированных стратегий маркетинга.
Ожидаемые результаты и ROI
Мы всегда ставим перед собой конкретные цели и ориентируемся на достижение максимального возврата инвестиций (ROI) для наших клиентов. Чем более амбициозные цели и высокие ожидания от маркетинговой кампании, тем больше усилий и ресурсов мы готовы вложить в ее реализацию.
Чат-боты: Ваш Путь к Эффективному Коммуникационному Маркетингу
Преимущества Чат-ботов в Маркетинге
Чат-боты дают множество преимуществ в сфере маркетинга. Как пример, давайте рассмотрим некоторые из них.
Доступность 24/7: В отличие от человека, чат-боты не нуждаются в перерывах или сне. Они могут отвечать на запросы действующих и потенциальных клиентов в любое время дня и ночи, обеспечивая постоянную поддержку.
Экономичность: Внедрение чат-бота гораздо выгоднее, чем наем штатного сотрудника службы поддержки. Кроме того, это снижает нагрузку на персонал, позволяя ему сосредоточиться на более сложных задачах.
Масштабируемость: Боты могут одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов. Это означает, что по мере роста вашего бизнеса чат-бот сможет легко справиться с увеличением числа обращений клиентов.
Персонализация: Чат-боты могут предоставлять каждому пользователю персонализированный опыт, основанный на его прошлых взаимодействиях или информации о профиле пользователя. Это позволяет клиентам почувствовать свою значимость и повышает их лояльность.
Сбор данных: Чат-боты могут собирать и анализировать данные о клиентах. Это дает компаниям ценные сведения о поведении, предпочтениях и потребностях клиентов, помогая совершенствовать маркетинговые стратегии.
Применение чат-ботов в бизнесе
Чат-боты революционизируют способы взаимодействия бизнеса с клиентами. Они используются в различных сферах, например:
- Обслуживание клиентов: Чат-боты могут обрабатывать обычные запросы клиентов в интернете и брать на себя рутину, освобождая персонал для решения более сложных вопросов.
- Рекомендации по продуктам: Основываясь на предпочтениях клиента и его предыдущих взаимодействиях, чат-боты могут предлагать товары или услуги, которые могут заинтересовать клиента. Виртуальный помощник станет незаменимой частью вашего интернет магазина.
- Обработка заказов: Боты могут принимать заказы, отслеживать доставку и даже оформлять возвраты, упрощая процесс покупки.
- Маркетинговые кампании: Предприятия могут использовать чат-боты для отправки пользователям персонализированных маркетинговых сообщений, рекламных предложений или напоминаний.
Как это работает? Чат-боты используют обработку естественного языка и искусственный интеллект для понимания запросов пользователей и генерирования соответствующих ответов. Чат-боты часто интегрируются в различные цифровые платформы, такие как веб-сайты, каналы социальных сетей или приложения для обмена сообщениями. Цель ботов – обеспечить немедленный и персонализированный ответ на запрос пользователя, улучшить его восприятие и повысить качество обслуживания.
Ключевые моменты в Разработке Чат-ботов
Разработка чат-бота – это не просто программирование. Она предполагает глубокое понимание целей вашего бизнеса, потребностей ваших клиентов и оптимальных способов их удовлетворения. Вот некоторые ключевые моменты, которые необходимо учитывать при разработке чат-бота:
- Определите свои цели: Чего вы хотите добиться с помощью бота? Независимо от того, идет ли речь о поддержке клиентов, продажах или привлечении новых клиентов, ваши цели будут определять процесс разработки.
- Знайте свою аудиторию: Понимание потребностей, предпочтений и поведения пользователей позволит вам разработать чат-бота, который будет эффективно привлекать и удовлетворять ваших клиентов.
- Выберите подходящую платформу: В зависимости от аудитории и целей решите какую платформу использовать для работы бота, например, веб-сайт, приложение для обмена сообщениями или каналы социальных сетей.
- Спроектируйте беседы: Спланируйте, как ваш чатбот будет взаимодействовать с клиентами. Задача состоит в том, чтобы сделать беседу максимально естественной и увлекательной.
- Тестирование и совершенствование: После запуска чатбота в работу необходимо постоянно отслеживать его работу и вносить необходимые коррективы. Помните, что разработка чат-бота – это непрерывный процесс.
Чатботы являются мощным инструментом в мире бизнеса и маркетинга. Понимая их преимущества и зная, как эффективно внедрить чат-бота, вы сможете вывести свой коммуникационный маркетинг на новый уровень. Примите революцию чатботов уже сегодня!
Для эффективной разработки чат-ботов, над каждым чат-ботом работает от 6 специалистов
Цены на услуги по разработке чат-ботов
| Разработка простого чат-бота (FAQ, информационные запросы) | от 50 000₸ |
| Разработка чат-бота для заказов или бронирования | от 100 000₸ |
| Интеграция чат-бота с CRM или другими системами | от 70 000₸ |
| Разработка чат-бота с искусственным интеллектом и обучением | от 200 000₸ |
| Настройка и интеграция чат-бота для мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber и т.д.) | от 80 000₸ |
| Чат-бот для социальных сетей (Facebook, Instagram и др.) | от 20 000₸ |
| Обучение персонала работы с чат-ботом | от 15 000₸/сессия |
| Создание графического контента | от 5 000₸/час |
| Консультации по оптимизации работы чат-бота | от 10 000₸/час |
| Разработка индивидуального дизайна и интерфейса чат-бота | от 40 000₸ |
| Анализ и оптимизация взаимодействия чат-бота с пользователями | от 25 000₸/месяц |
Чат боты выгодны для бизнеса – и они уже давно стали частью нашей реальности. к 2022 году 20% ВСЕХ взаимодействий с клиентами будет происходить через виртуального оператора или чат-бота. Кроме того, ожидается, что уже к 2023 боты по всему миру будут банковскому сектору, здравоохранению и ритейлу – и это не считая другие виды бизнесов!
Неудивительно, что не только крупные компании, но и маленькие семейные фирмы, а также небольшие стартапы от энтузиастов хотят создать своего чат-бота на самых ранних этапах развития. Но возникает вопрос: сколько это стоит?
Интеграция без ограничений
Подключите CRM и сервисы в один клик – или задействуйте REST API
для редких случаев
AmoCRM
CRM контакты и сделки
Bitrix24
CRM контакты и сделки
МойСклад
CRM контакты и сделки
Google Sheets
Данные клиентов и отчеты
Google Calendar
Данные клиентов и отчеты
Kaspi Pay
Оплата прямо в чате
REST API
Нам доверяют
Наши кейсы
Компания "Dws-plus.kz"
ЗАДАЧИ
Увеличение посещаемости и конверсии на сервисе Dws-plus.kz.
РЕШЕНИЕ
Аудит, оптимизация контента, ссылочный профиль.
РЕЗУЛЬТАТ
+300% органической посещаемости, повышение конверсии, рост продаж.
Компания "Kazconference.kz"
ЗАДАЧИ
Увеличить видимость и привлечь больше участников на kazconference.kz.
РЕШЕНИЕ
Ключевые слова, оптимизация контента, социальные сети.
РЕЗУЛЬТАТ
+250% посещаемости, рост участников конференции, увеличение вовлеченности.
Компания "Armada.kz
ЗАДАЧИ
Повысить органическую видимость веб-сайта Armada.kz.
РЕШЕНИЕ
Аудит, оптимизация, контент, ссылки.
РЕЗУЛЬТАТ
+150% органической посещаемости, топ-10 позиции, увеличение продаж.
Компания "Tehnoaltyn.kz"
ЗАДАЧИ
Привлечение большего количества органического трафика.
РЕШЕНИЕ
Аудит, ключевые слова, контент, локальная оптимизация.
РЕЗУЛЬТАТ
+200% посещаемости, высокие позиции в поиске, рост числа заявок.
Что дальше?
Готовы автоматизировать общение с клиентами? Доверьтесь профессионалам и внедрите эффективного помощника!
Заполнение формы
Первичная консультация
Предлагаем стратегию
Тестирование функций
Разработка сценария
Техническое создание
Узнайте сколько будет стоить ваш проект
Дайте нам шанс улучшить ваш бизнес! AOE – эксперты в области маркетинга, готовые привнести свежие идеи и эффективные стратегии в ваш проект. Мы нацелены на достижение ваших целей и готовы предложить индивидуальный подход, который будет соответствовать вашим потребностям. Заполните форму слева и начните преображение своего бизнеса прямо сейчас!
Часто задаваемые вопросы
Это программа, имитирующая общение с человеком в чате. Может использоваться для автоматизации различных задач.
Мы создаем ботов для таких платформ как Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp и других.
Зависит от сложности задачи, но обычно это 2-6 недель
Да, мы можем интегрировать бота с вашей CRM, что обеспечивает автоматическую обработку данных.
Наиболее часто используемые нами языки: Python, JavaScript (Node.js).
Стоимость зависит от функционала и сложности. Лучше обсудить детали лично.
Бот может автоматизировать многие задачи, но сложные вопросы лучше оставить для живых операторов.
Боты работают 24/7, обеспечивают быстрый ответ и автоматизацию рутинных процессов.
Да, мы предоставим инструменты и инструкции для самостоятельного обновления.
Напишите нам! Обсудим ваши потребности и подберем оптимальное решение.
Прочтите что говорят наши клиенты
Благодаря чат-боту от AOE, обработка запросов клиентов стала мгновенной. Отличное решение для улучшения обслуживания!
Данияр Мирасов
Владелец интернет-магазина
Чат-бот, разработанный AOE, стал неоценимым помощником для нашей команды. Он автоматически решает 70% вопросов клиентов!
Асель Ибраимова
Руководитель службы поддержки
AOE помогла нам интегрировать чат-бота на нашем сайте, что повысило уровень удовлетворенности наших пользователей. Рекомендую эту команду!
Болат Курмангалиев
Основатель стартапа
Чат-бот от AOE идеально подошел для первичной консультации наших клиентов. Благодаря ему мы экономим время и ресурсы!
Мадина Серикпаева
Менеджер онлайн-сервиса
Мы предлагаем услуги по Разработке чат-ботов во всех крупных районах Алматы и Алматинской области
Ваш ИИ продавец готов -
настройте его за 5 минут
Дайте бизнесу продавать 24/7 уже сегодня