Сторителлинг: что это простыми словами, структура истории и примеры
Сторителлингом (от английского storytelling, «рассказывание историй») называют способ донести мысль через историю с героем, проблемой и развязкой. Фразу «качественная мебель» бренд заменяет рассказом: семья с тремя детьми полгода искала шкаф для узкой прихожей. Рассказ дочитывают, запоминают лучше списка преимуществ. Приём работает в постах, Reels, рекламе, презентациях, для SMM это базовый формат контента.
Коротко
- Состав истории: герой, цель, препятствие, решение, итог.
- Герой истории: клиент или сотрудник, не компания.
- Сильная история правдива, заканчивается понятным выводом.
- Соцсетям хватает одного Reels или серии из 5-7 сторис.
Из чего состоит история
| Элемент | Вопрос | Пример |
|---|---|---|
| Герой | Кто он, чем похож на читателя | Айгерим, владелица кондитерской на дому |
| Цель | Чего он хочет | Получать заказы не только от знакомых |
| Препятствие | Что мешает | Красивые торты, но в Instagram 300 подписчиков |
| Попытки | Что пробовал | Розыгрыши, реклама у знакомого блогера |
| Решение | Что сработало | Короткие ролики о том, как собирается торт |
| Итог | Что изменилось, в цифрах | Запись на две недели вперёд |
| Вывод | Что из этого следует читателю | Показывайте процесс, а не только результат |
Препятствие обязательно: «открыли кафе, всё получилось» никто дочитывать не станет.
Структуры сторителлинга
| Структура | Схема | Где подходит |
|---|---|---|
| До и после | Было плохо, сделали шаг, стало хорошо | Кейсы, отзывы, реклама |
| Проблема и решение | Боль, причина, выход | Посты экспертов, лендинги |
| Путь героя | Обычная жизнь, вызов, испытания, победа, возвращение | История бренда, длинные видео |
| Ошибка и урок | Сделали не так, что поняли | Личный блог, доверие к эксперту |
| Три акта | Завязка, конфликт, развязка | Любой формат |
Виды историй для бизнеса
- История клиента. Задача, работа, результат. Самый убедительный вид.
- История основателя. Почему начал дело, какие были трудности.
- История продукта. Как придумывали, сколько вариантов отбросили.
- Закулисье. Как проходит рабочий день, как собирается заказ.
- История ошибки. Промах, исправление: показывает честность.
Как написать историю: шесть шагов
- Определите мысль. Одно предложение: главный вывод читателя.
- Выберите героя. Реальный клиент либо сотрудник, с согласия.
- Начните с конфликта. Первая фраза сразу о проблеме: «За неделю до свадьбы торт некуда было заказать».
- Добавьте детали. Имя, город, цифры, прямая речь. Детали отличают историю от рекламы.
- Покажите перемену. Что стало иначе: срок, деньги, эмоция.
- Закончите действием. Вывод и следующий шаг: написать, записаться, посмотреть каталог.
Сторителлинг в SMM
| Формат | Как строить историю |
|---|---|
| Reels | Первые 2 секунды: проблема. Дальше процесс и итог, до 30-40 секунд |
| Сторис | Серия из 5-7 кадров: завязка, развитие, развязка, вопрос подписчикам |
| Карусель | Первый слайд: интрига. По одной мысли на слайд, вывод на последнем |
| Пост | Сильное первое предложение, короткие абзацы, прямая речь |
Снять историю клиента или закулисье на телефон помогает мобилограф: идея, съёмка и монтаж вертикального ролика.
Частые ошибки
- Герой-компания. «Основаны в 2015 году» читать скучно, читателю нужен человек.
- Конфликта нет. Было хорошо, стало лучше.
- Выдумка. Придуманный клиент, придуманные цифры рано или поздно вскрываются.
- Вывода нет. Читатель дошёл до конца и не понял, что делать дальше.
- Затянутое начало. Три абзаца предыстории перед первой проблемой.
- Реклама в каждой строчке. Продукт появляется в решении, первая фраза о герое.
Вопросы о сторителлинге
Где используют сторителлинг
В соцсетях, рекламе, на сайтах в разделе кейсов, в рассылках, презентациях, выступлениях и обучении.
Чем сторителлинг отличается от обычного текста
Обычный текст сообщает факты. История подаёт их через события: герой, происшествие, перемена.
Какой длины должна быть история
Достаточной для героя, конфликта, итога. Reels: 20-40 секунд, пост: 5-8 коротких абзацев.
Подходит ли сторителлинг для B2B
Да. Кейс клиента (задача, решение, цифры) тоже история, только деловым тоном.
Нужен контент, который дочитывают?
Ведём соцсети бизнеса: стратегия, контент и Reels, реклама публикаций. SMM-продвижение стоит 400 000-800 000 ₸ в месяц, съёмка мобилографа 20 000-100 000 ₸ за проект.