Разработка чат-бота для сайта в Алматы
Ставим на сайт чат-бота, который круглосуточно отвечает посетителям, собирает заявки и передаёт их в CRM вместе с историей диалога. Разработка стоит 50 000-300 000 ₸ за проект, простой бот с ответами и сбором заявок готов за 5-7 дней.
Коротко
- Стоимость 50 000‑300 000 ₸
- Что входит в разработку и что оплачивается отдельно
- Ответы на частые вопросы
- Отзывы клиентов в 2GIS
Информация на странице обновлена
Онлайн-чат, сценарный бот или ИИ-агент
Три инструмента различаются тем, кто отвечает посетителю, и ценой содержания.
| Онлайн-чат | Сценарный бот | ИИ-агент | |
|---|---|---|---|
| Кто отвечает | Менеджер | Программа по веткам и кнопкам | Языковая модель по вашей базе знаний |
| Когда работает | В рабочие часы | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Свободный текст | Да, человек | Ограниченно | Понимает смысл вопроса |
| Срок запуска | Несколько дней | 5-7 дней | 2-3 недели |
| Слабое место | Зависит от загрузки менеджеров | Не справляется с нестандартными вопросами | Нужна выверенная база знаний |
Частая связка: бот закрывает типовые вопросы, сложные диалоги передаёт сотруднику.
Сколько стоит чат-бот для сайта
Разработка чат-бота для сайта стоит 50 000-300 000 ₸ за проект. Простой бот готов за 5-7 дней, бот с CRM и базой знаний за 2-3 недели, бот с голосом и оплатой за 4-6 недель.
Сумма зависит от числа сценариев, интеграций, объёма базы знаний. Хостинг, подписки на сервисы, запросы к языковой модели оплачиваются отдельно: их размер называем вместе с расчётом. Состав работ фиксируем в договоре.
- ИИ-ассистенты и чат-боты
- 50 000-300 000 ₸ за проектОт 5-7 дней до 4-6 недель
Типовые сценарии и цены
Три частые задачи владельцев сайтов.
Ответы и сбор заявок
Меню с услугами и ценами, ответы на частые вопросы, форма заявки в чате. Готов за 5-7 дней.
Бот с CRM и ответами по базе знаний
Отвечает свободным текстом по вашим документам, квалифицирует посетителя и создаёт сделку. 2-3 недели.
Заказ и оплата в чате
Подбор товара, расчёт, оплата по ссылке Kaspi, Stripe или ЮKassa, передача заказа в систему. 4-6 недель.
Что входит в разработку и что оплачивается отдельно
Цена разработки покрывает работу команды. Сторонние сервисы оплачиваются по их тарифам.
Входит в стоимость
- Разбор реальных обращений и выбор 15-25 типовых вопросов
- Схема диалога, которую вы утверждаете до разработки
- Виджет на сайте в фирменных цветах, версия для телефона
- Интеграции по уровню бота: CRM, оплата, база знаний
- 200+ тестовых диалогов и запуск
Не входит в стоимость
- Хостинг бота и подписки на сервисы
- Оплата запросов к языковой модели для ИИ-агента
- Поддержка и новые сценарии после запуска, считаем отдельно
- Реклама и SEO, которые приводят посетителей на сайт
Кому чат-бот на сайте окупается
Бот работает с пришедшими посетителями, новых не приводит.
Нужен, если
- через сайт приходит от 100 обращений в месяц;
- менеджеры ежедневно отвечают на одинаковые вопросы о цене, наличии, доставке;
- посетители пишут вечером и в выходные;
- заявку нужно уточнить до звонка менеджера.
Можно подождать, если
Что бот делает в разных нишах
Интернет-магазин
Проверяет наличие, называет сроки доставки и оформляет заказ без звонка.
Клиника
Рассказывает о графике врачей и подготовке к анализам, записывает на приём.
Автосервис
Считает стоимость ТО по марке машины и записывает на свободное время.
Обучение
Рассказывает о программах, записывает на пробный урок и принимает оплату.
Недвижимость
Уточняет бюджет и сроки покупателя и передаёт менеджеру только готовых к просмотру.
Услуги и B2B
Собирает бриф, отправляет коммерческое предложение и предлагает встречу.
С какими системами связываем бота
Заявка из чата попадает в рабочую систему менеджеров, иначе теряется.
| Что | Варианты |
|---|---|
| CRM | Bitrix24, AmoCRM: сделка с историей диалога |
| Оплата | Kaspi, Stripe, ЮKassa: ссылка на оплату в чате |
| Мессенджеры | Тот же бот в WhatsApp, Telegram и Instagram |
| Аналитика | Цели в Google Analytics 4 и Яндекс Метрике: видно, сколько заявок дал чат |
Другие системы подключаем через API при наличии документации.
Как создаём бота
Разбор обращений
Читаем переписку и заявки за последний месяц, выбираем повторяющиеся вопросы.
Схема диалога
Рисуем ветки и ответы, согласуем с вами до разработки.
Разработка и интеграции
Собираем бота, ставим виджет на сайт, подключаем CRM и оплату.
Тесты
Проводим 200+ тестовых диалогов, проверяем передачу заявок и поведение на странных вопросах.
Запуск и разбор первых недель
Смотрим реальные диалоги, дописываем ответы на непонятые ботом вопросы.
Конструктор или разработка
Готовые сервисы вроде Jivo, Carrot Quest, SendPulse закрывают простые задачи: окно чата, кнопки, сбор контакта. Разработка нужна для работы с вашими данными.
| Конструктор | Разработка AOE | |
|---|---|---|
| Логика | Кнопки и ветки из шаблонов | Сценарии под ваш процесс, ИИ-ответы по базе знаний |
| Интеграции | Из списка сервиса | Ваша CRM, оплата, учётные системы |
| Оплата | Подписка каждый месяц | 50 000-300 000 ₸ за проект, сервисы отдельно |
| Кто настраивает | Вы сами | Команда AOE, 200+ тестовых диалогов |
Итог: до 50 обращений в месяц и три-четыре ветки хватит конструктора, для заказов, записи и ответов по документам нужна разработка.
Частые ошибки
Из-за них бот раздражает посетителей и не приносит заявок.
- Окно открывается само через секунду. Посетитель ещё не осмотрелся, его уже отвлекают.
- Нет выхода на человека. Человек со сложным вопросом застревает в кнопках и уходит.
- Бот без базы знаний. ИИ без ваших документов отвечает общими словами или ошибается в ценах.
- Заявки не доходят до CRM. Контакт собран, а менеджер о нём не знает.
- Длинный сценарий. Восемь шагов до заявки утомляют, хватает трёх-четырёх.
- Запустили и забыли. Без разбора диалогов ответы не становятся лучше.
Что проверить у разработчика
Вопросы, которые стоит задать до договора, и наши ответы.
| Что проверить | Как у AOE |
|---|---|
| Из чего складывается цена | Разработка 50 000-300 000 ₸ за проект, сервисы отдельно, всё в договоре |
| Сколько стоит содержание | Хостинг, подписки и запросы к модели называем вместе с расчётом |
| Как тестируют | 200+ тестовых диалогов до запуска |
| Можно ли подключить менеджеров | Да, диалог уходит сотруднику с историей |
| Кому принадлежат сценарии и база знаний | Вам, передаём вместе с ботом |
| Что после запуска | Разбор диалогов и новые сценарии, стоимость отдельно |
Прочтите, что говорят наши клиенты
Вопросы о чат-ботах для сайта
Сколько стоит чат-бот для сайта
Разработка стоит 50 000-300 000 ₸ за проект. Простой бот готов за 5-7 дней, с CRM и базой знаний за 2-3 недели, с голосом и оплатой за 4-6 недель.
Чем чат-бот отличается от онлайн-чата
В онлайн-чате отвечает менеджер в рабочие часы. Бот отвечает круглосуточно, сложные вопросы передаёт человеку.
Можно ли подключить ChatGPT к чату на сайте
Да, как ИИ-агента. Он отвечает только по вашей базе знаний и по правилам из инструкции.
Сколько стоит содержание бота в месяц
Зависит от хостинга, подписок, числа обращений к языковой модели. Сумму называем вместе с расчётом разработки.
Будет ли бот мешать посетителям
Нет, при вызове по кнопке или через паузу. На телефоне окно компактное и не закрывает текст.
Работает ли бот на телефоне
Да, виджет подстраивается под ширину экрана.
С какими CRM есть интеграция
С Bitrix24 и AmoCRM: сделка создаётся вместе с историей диалога. Другие системы подключаем через API.
Можно принимать оплату в чате
Да, ссылка на оплату через Kaspi, Stripe или ЮKassa.
Понимает ли бот голосовые сообщения
Да, на уровне бота с голосом и оплатой: распознаёт голосовое и отвечает текстом.
Можно сделать такого же бота для WhatsApp и Telegram
Влияет ли чат-бот на SEO
Напрямую нет. Бот превращает посетителей из поиска в заявки, а посетителей приводит SEO-продвижению.
Что входит в поддержку после запуска
Разбор диалогов, новые ответы и сценарии, мониторинг передачи заявок. Стоимость считаем под объём работ.